Политика обработки персональных данных
Как мы используем сведения из заявок, организуем бронирование и обрабатываем данные посетителей сайта музарузы.рф.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — КРЕСТЬЯНСКОЕ (ФЕРМЕРСКОЕ) ХОЗЯЙСТВО «МУЗА РУЗЫ», ИНН 5075041684, ОГРН 1225000131730, КПП 507501001. Адрес: 143155, Московская область, Рузский муниципальный округ, деревня Бараново, дом 52. Обращения по персональным данным и отзыв согласия: nataliasumaruk@yandex.ru.
Политика относится к посетителям сайта, заявителям и гостям, оформляющим услуги через сайт. Основания обработки — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие субъекта, заключение и исполнение договора по его инициативе и исполнение предусмотренных законом обязанностей. Обычный просмотр сайта не означает согласия на необязательную аналитику или рекламу.
2. Какие данные и для чего обрабатываем
Обратная связь и заявки
Для ответа на обращение, подбора даты и услуги используются имя, телефон, выбранная услуга, дата посещения и сведения, которые посетитель сам сообщает по существу запроса. Основание — отдельное согласие в форме. Отметка о согласии, версия его текста и дата заявки фиксируются вместе с заявкой. Обработка продолжается до выполнения запроса или отзыва согласия. После достижения цели сведения удаляются в срок не более 30 дней, если нет другого законного основания для хранения.
Бронирование и обслуживание гостей
При оформлении проживания через TravelLine обрабатываются указанные в модуле сведения: имя и контактные данные заказчика, состав гостей, даты, выбранный номер, пожелания и сведения о бронировании и оплате. Сведения о документе, удостоверяющем личность, запрашиваются при оформлении проживания в случаях, установленных законом; в форме обратного звонка они не нужны. Основание — заключение и исполнение договора, обязательные требования закона, а в необходимых случаях отдельное согласие. Данные хранятся в течение исполнения договора и обязательных сроков хранения соответствующих документов.
Работа и защита сайта
Для передачи страниц, предотвращения злоупотреблений и обработки запросов используются технические сведения о соединении: IP-адрес, время запроса, браузер, устройство, адрес страницы и технические идентификаторы. Объём ограничивается необходимым для работы и безопасности сайта. Основание — законный интерес оператора в обеспечении доступности и защиты сервиса при соблюдении прав посетителей. Сайт использует упрощённую статистику Tilda без аналитических cookie этой платформы.
Аналитика
При разрешении аналитики в панели cookie Яндекс Метрика получает сетевые идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях. Цель — оценка посещаемости и улучшение сайта. Может использоваться Вебвизор для анализа взаимодействий со страницами. Основание — отдельный выбор в панели cookie. Виды файлов, сроки и способы изменения выбора приведены в политике cookie.
Специальные категории и биометрические данные через формы сайта не запрашиваются. Просим не отправлять медицинские сведения, паспортные копии и другие данные, не требующиеся для заявки. Рекламные звонки и рассылки не входят в согласие на обратную связь: для них требуется отдельное предварительное согласие.
3. Способы обработки и получатели
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяется автоматизированная и, при обработке обращений, неавтоматизированная обработка. Общедоступное распространение данных без отдельного законного основания не производится.
- Tilda и Tilda CRM: АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 — размещение сайта, приём и учёт заявок по поручению оператора. Данные форм направляются в Tilda CRM. Отправка из этих форм в Google Таблицы и Telegram отключена. Для российского профиля Tilda первичный сбор и хранение ведутся в российских базах данных. Поручение Tilda на обработку данных.
- TravelLine: ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС», ИНН 1215180595, адрес: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 112 — техническое обеспечение онлайн-бронирования. Условия обработки доступны непосредственно в модуле и в политике платформы TravelLine. При обращении к встроенному ИИ-помощнику TravelLine сервис также получает сообщения, которые вы отправляете в чат, для ответа на ваш запрос. Не указывайте в чате лишние персональные сведения. Модуль бронирования является отдельной системой и не относится к формам обратного звонка Tilda.
- Яндекс: сервисы карт, отзывов и, при согласии, Метрики. Встроенные карты и отзывы устанавливают соединение с сервисами Яндекса; браузер передаёт технические сведения, необходимые для загрузки. Политика Яндекса.
Данные могут предоставляться государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом. Первичный сбор данных граждан РФ организуется с использованием баз данных на территории РФ. Новая трансграничная передача допускается только после выполнения предусмотренных законом условий. Переходы на внешние сайты и самостоятельное обращение через социальные сети регулируются также документами соответствующих сервисов.
4. Хранение и защита
Оператор ограничивает состав данных целями обработки и доступ к ним служебной необходимостью. Для сайта применяется защищённое соединение HTTPS; приём заявок ограничен указанным в политике сервисом. Организация доступа, конфиденциальность, резервное копирование, учёт обращений и удаление данных обеспечиваются оператором с учётом статей 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ и возможностей используемых систем.
После достижения цели, прекращения законного основания или отзыва согласия данные подлежат удалению либо уничтожению в сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ, если закон не требует дальнейшего хранения. Электронные записи удаляются средствами информационных систем; бумажные носители, если создавались, уничтожаются способом, исключающим восстановление. Сведения, обязательные для договорного, бухгалтерского или иного законного учёта, хранятся только для соответствующей цели.
5. Ваши права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Напишите на nataliasumaruk@yandex.ru или направьте обращение по адресу оператора. Укажите имя, контакт, по которому отправлялась заявка, суть требования и сведения, позволяющие найти обращение. Дополнительное подтверждение личности запрашивается только при необходимости. Ответ предоставляется в установленные законом сроки: по запросу сведений об обработке — обычно в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней.
Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до его получения. Если сохраняется самостоятельное законное основание, например исполнение договора или обязательный срок хранения, обработка продолжается только в необходимом объёме.
6. Обновление политики
Редакция действует с 15 октября 2026 года. Актуальный текст всегда доступен по этому адресу. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, когда оно требуется законом.